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9月16日，12306正式开启国庆长假高铁票预售，瞬间掀起抢票热潮。不少人吐槽，这抢票难度比抢演唱会门票还高，甚至不少车次出现“开票即候补”的情况，相关话题迅速登上热搜第一。
国铁集团预测，今年国庆中秋假期铁路日均发送旅客2.19亿人次，10月1日为客流最高峰日，预计9月17日将形成购票高峰。假日期间，全国铁路将实行高峰运行图，计划开行旅客列车约1.3万列。
针对“开票即候补”的情况，12306工作人员表示，国庆期间购票难度相对较高，旅客可多刷新关注。部分旅客提交订单后未付款，会导致首页显示有票，进入购买页面却显示需要候补，若该旅客未在20分钟内付款，订单将失效，届时票源会重新放出，建议旅客及时留意 。
开票时若没抢到票，旅客不妨试试官方“捡漏神器”——铁路12306的候补购票功能。每个用户同时可保有6个待兑现候补订单 ，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，最多可添加9位乘车人，候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟，还能查看当前候补订单的预估成功率，该成功率按照历史候补订单兑现情况测算，仅供参考。国铁集团表示，铁路12306大数据系统会根据客流需求变化动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，在长途票额充足时，会自动分时段将部分票额转移到沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。
此外，针对不少软件或小程序显示加价提升抢票成功几率的情况，12306客服提醒“没有用”，所有旅客不管是购票还是候补几率都是公平的，加价并不能增加成功购票的概率，旅客切勿多花冤枉钱 。
近年来，节假日高铁票“秒光”成常态，“代抢”现象随之出现。近日有媒体曝光，在某二手平台上代抢一张国庆期间车票需加价110 - 150元不等。但代抢存在违法犯罪风险，2023年国庆前夕，两男子因加价代买火车票被警方行拘；江西一男子因通过抢票软件帮他人抢票，被判犯倒卖车票罪，获刑一年六个月，罚金124万元 。12306客服表示，代抢并非12306官方功能，不建议旅客采用，以免遭遇诈骗或泄露身份信息。铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，广大旅客务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App 。
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