太子城站位于张家口市崇礼区，距北京冬奥会崇礼赛区奥运村2公里。作为冬奥赛区的“迎宾门”，车站外形以自然山形曲线为元素，以白色为主色调，就像镶嵌于山中的一块美玉，又如晶莹剔透的一颗明珠。
为做好冬奥服务保障工作，该段层层选拔、精心挑选一批优秀客运人员，成立闭环、非闭环、常态化和后备4支队伍；倾力打造太子城站运动员服务中心，设置综合服务、运动员等候、政要等候、媒体等候、无障碍候车5个功能区，赛时为参加冬奥会的运动员、媒体记者等宾客提供休息候车、票务办理、餐饮供应等多样化服务。
考虑到闭环管理时间较长的实际，该段还为闭环人员精心准备了包含卫生纸、理发器、洗衣液等物品的“百宝箱”。闭环人员、太子城站副站长罗晶说：“我们将在运输一线，用优质服务向世界展示中国高铁形象。”
