发布时间：2022/3/4 14:58:34
春运是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。以春节为中心，共40天左右，每年农历腊月十五到次年正月廿五。
即2月25日，为期40天的2022年铁路春运圆满结束，顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，全国铁路共发送旅客2.53亿人次、同比增长16%，国家铁路发送货物4.2亿吨、同比增长1.4%，安全优质开行冬奥列车1205列，全国363家铁路直供电厂存煤平均可耗天数达到22天。(澎湃新闻)
今年春运铁路客流从新冠疫情之初的遇冷到如今春运期间的客流回暖，数据好转的背后其实说明随着新冠疫情的控制，对人民出行的影响越来越小，人们开始走动的越来越频繁。尤其是春节，人们都想利用假期好好回家访亲探友。而铁路作为大众出行最重要的交通运输工具之一，如何让旅客从“走得了”转变为“走得好、走得舒适”来转变?如何在疫情防控和交通运输工作中发挥好作用?无疑在春运中如何周到服务是对铁路人的一次考验，对铁路部门的一次检验。
春运期间，国铁集团认真贯彻落实中央“六稳”“六保”部署要求，始终坚持将保障旅客列车运行安全放在第一位，贯彻了全面防范安全风险的根本原则，以客货运输需求为导向，积极拓展运输能力，科学调配运力资源，为灵活增减列车、精准有效供给客货运输产品创造了条件，很好地保障国民经济平稳运行和人民群众生产生活需要。
为了进一步改进运输服务，提升旅客出行体验，铁路部门不断丰富“互联网+”服务功能载体，让民众出行变得越来越便捷，越来越温馨。比如，目前全国已有2700个车站实现电子客票“一证通行”式的出行，覆盖99%以上铁路出行人群。运用信息化、智能化、人性化的技术手段一次次再创新、再发展、再覆盖，“铁路12306”APP在不断升级改版中逐步捕获旅客的“芳心”，使得铁路工作效率也越来越高。此外，“铁路12306”APP与“东方航空”APP系统对接，推出“空铁联运”新服务，这样一来，旅客们可以自行选择高铁与航班的组合出行方式，仅在APP上就能够轻松完成全部预订流程，实现一个订单、一次支付，省去了旅客分别在铁路、航空购票端口的购票时间成本，为旅客出行提供了极大便利。
春运期间正值南方寒潮冰冻天气，全国许多城市出现了强降雪的天气，也给春运增加考题难度，暴雪突如其来，是铁路运输带来太大的影响，沪昆、京广高铁、焦柳、渝怀线等多条铁路运输受到影响。铁路部门及时启动应急预案，积极做好应急处置，数十万名铁路干部职工投入除冰扫雪，加班加点，积极应对因自然灾害造成的列车晚点、停运，用不畏艰辛、敢于拼搏的顽强斗志，为旅客铺就更安全的出行道路。