量身打造高质量"乘车服务套餐"满足旅客多样化乘车需求

自7月27日起京港高铁南昌至深圳段，推出30日定期票、20次计次票，进一步方便高铁沿线商务差旅通勤旅客出行。（中国铁路）
　　在社会经济飞速发展的时代背景下，国铁集团坚持以人民铁路为人民的的基本原则，面对不同旅客需求特点，推出"多元化服务、多维度创新”的铁路高质量“乘车服务套餐”，确保旅客乘车“急难愁盼”问题得到及时解决。
　　解锁“多元化服务”菜单，旅客“愿景”变“实景”。一是推出特色化乘车。比如，定期票，计次票的的推出，满足了需要频繁出差的商务人士或通勤市民的需求，一次购买，即可多次使用，减化了购票流程，并切实享受了一定的价格优惠。二是丰富"云端化"服务形式。高铁坐椅扫码点餐，坐享旅途服务。不同种类的餐食可根据需求随意选择。三是建立"精准化""服务机制。设置静音车厢。为愿意遵守相应行为规范的旅客提供更加安静舒适的旅行环境。做到有温度无干扰，对重点旅客、商务座旅客进行特殊标记，将私密性、舒适性、便捷性应用于日常服务中，细化服务体验。
　　解锁"多维度创新|"菜单，创新火花变成现实种子。一是推行“全方位”高科技安全保障。结合铁路运输安全生产需求，基于北斗技术，融合地理信息、云计算、大数据等技术，打造出铁路+北斗一体化高精度应用整体解决方案，有效提高铁路作业效率和安全生产水平。二是构建“全链条”服务体系。从特殊重点旅客预约进站服务至打通“最后一公里”回家路。一条龙式舒心服务。
　　无论参天大树的枝叶多接近天空，根永远扎在土地里。情系桑梓服务旅客，挥洒汗水奉献青春，这样的情怀永不褪色。