喜迎亚运

2023年9月23日至10月8日将在杭州举办亚运会，亚运会是亚洲地区正式的综合性运动会。为迎接亚运会的到来，上海局杭州客运段专为杭州亚运会打造了复兴号亚运智能动车组列车，该车是以亚运元素设计，乘坐时可以沉浸式体验亚运列车品质、亚运氛围营造、车辆外观内饰、车内科技元素、乘务礼仪展示等，深入了解亚运列车的文化基因、靓丽形象、科技配置和服务功能。为迎接亚运会的到来，铁路局专门定制有关亚运元素的服务备品，如纸杯、纸巾盒等备品上印制亚运元素，乘务组将同步更新服务形象，乘务班组增配多语言翻译机，延伸服务触角，提升亚运氛围，提高旅客亚运体验感

迎接此次杭州亚运会，上海局杭州客运段从上千名乘务员中挑选出“形象好、气质佳、口语强、素质高”的44人组成亚运乘务组、外形条件好、综合素质强的乘务员，组建亚运服务专班，从语言、形体、客规、应急、亚运知识、亚运文化等诸多方面着手，开展3个月的集训。之后将投入到杭州亚运会、亚残运会期间的高铁乘务工作中。

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