部分动车组列车推出静音车厢

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记者10月23日从中国铁路官微获悉，京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。

据了解，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员还会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。

据介绍，在静音车厢，旅客须遵守静音约定。中国铁路微信公众号发文称，建议旅客在静音车厢内保持安静，在使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动状态，在接打电话或相互交谈时离开静音车厢，携儿童出行的旅客要照看好自己的孩子，避免大声喧哗。

执行上述规则，是纯靠自觉还是有所保障？【北京高铁乘务员招聘官网】

北京铁路客户服务中心工作人员告诉记者，相比于普通车厢，静音车厢是一个相对独立的空间，类似于“被蛋壳包住”，环境肯定是相对安静一些的。如果乘客受到干扰，可以找工作人员出面协调，让工作人员帮忙沟通和引导。该工作人员提到，目前没有限制噪音的强制措施，可以为乘客提供耳机。

值得注意的是，在静音车厢的端门墙壁等位置贴有明显的“静音”标识，以提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。

那么，如何购买静音车厢车票呢？【北京高铁乘务员招聘官网】

据了解，如需购买带有“静”字的二等座车票旅客，可以在购买车票时，在选项“请优先为我分配静音车厢席位”处打勾，并在点击“确认”后提交订单，系统会在有余票的情况下优先分配静音车厢车票。【北京高铁乘务员招聘官网】

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