铁路暑运向全国人民提交了一份答卷！

       据最新消息，截止8月31日，长达62天的2018年铁路暑运正式圆满结束，给全国人民交了一份满意的答卷。

　　为什么说是一份满意的答卷，我站在一名乘客的角度感受是，整个铁路暑运期间的出行，真的让人特别满意，铁路客运服务带给旅客的总体体验，的确又上了一个新的台阶。

　　首先，是票容易买到了。我是个经常出差的人，但是之前每每一到暑假，都会出现买不到票的情况，所以，行程总是一改再改，但是今年暑假，只要提前一两天用手机在铁路12306APP上订票，都可以订到座位票。

　　所以，能够顺利地买到票，就是愉快旅程的开始。

　　后来看新闻，才了解到，我们之所以能够轻松的买到票，是由于铁路部门的调控得力，他们在暑运期间会安排日常图、周末图和高峰图多套运行图方案综合调配，所以才做到了车次的精准投放，让像我们这样经常出差的旅客，能够顺利买到车票。

　　因此，倍感欣慰，由此足见铁路人的负责和用心。

　　铁路部门安排得当的另一个方面表现在，暑假也是一个旅游的高峰期，所以，铁路部门又组织开行了200列旅行专线，这就集中地将旅行的旅客安排在了一趟车上，避免了这部分旅客与其他出行需求的人流错综穿插，给列车上的旅客减少了打扰和麻烦，不得不说，这也是旅客服务体验的一个重要方面。

　　并且，据说在旅行专列上，为了给乘客一个带来 美好的旅行体验，车上还融入了宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等服务元素，这又是一种全新的旅途经历。原来诗和远方，不再别处，就在列车上。

　　特别值得一提的是，我有一次从北京去上海，有幸体验了一次“复兴号”列车，350公里的时速，车身却异常平稳，当时坐在车上感觉特别舒适，也十分震撼。

　　据统计，这个暑运的旅客发送量创了历史新高，总量突破了6.55亿人次，平均每秒就有122人坐火车。但是在如此大的客流量面前，铁路客运依然能做到忙而不乱，坚持给旅客一个舒适的体验，确实相当不错。

　　今年整个暑运的出行，都让人感觉非常顺畅和满意，在和一些朋友交流的时候，朋友们也纷纷反映，今年的暑运服务，确实更舒适了，餐饮服务、列车卫生、设备设施、服务态度等各方面都给人感觉很温馨，体验很好。

　　所以，暑运结束了，我觉得美好的出行体验是铁路部门向全国人民提交的一份最优秀的答卷！